Häufig gestellte Fragen
Über die Bestellung
Benötige ich ein Konto, um eine Bestellung aufzugeben?
„Nein! Sie können zwar auch als Gast bestellen, allerdings bietet es Ihnen einige Vorteile, wenn Sie bei uns ein Konto eröffnen! Optimieren Sie den Zahlungsvorgang, sehen Sie sich ganz einfach Ihren Bestellstatus und Ihre Bestellhistorie an und erhalten Sie Updates zu unseren Neuerscheinungen und Sonderangeboten.“
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express, Bancontact, iDEAL) sowie Shop Pay, Apple Pay und Google Pay.
Gibt es einen Umrechnungskurs?
Alle unsere Transaktionen basieren auf US-Dollar (USD). Wenn Ihre Kreditkarte auf eine andere Währung lautet, wird der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung anhand des Tageswechselkurses berechnet, der an dem Tag gilt, an dem Ihr Kreditkartenunternehmen die Transaktion verarbeitet hat.
Über die Bestellung
Wenn ich meine Bestellung ändern muss?
Wir bearbeiten Bestellungen schnell, tun jedoch unser Bestes, um Änderungen an Ihrer Bestellung zu berücksichtigen. Bitte senden Sie eine E-Mail an support@zapvora.com mit „Dringende Bestelländerung“ in der Betreffzeile der E-Mail, obwohl wir Änderungen vor dem Versand nicht garantieren können (unser Lager arbeitet sehr schnell!). Wir werden auf jeden Fall versuchen, Ihnen zu helfen!
Kann ich nachträglich noch Änderungen an meiner Bestellung vornehmen?
Ja, natürlich! Sie sollten uns jedoch so schnell wie möglich kontaktieren, um zu vermeiden, dass die Bestellung nicht geändert und das Paket versendet wird. Bitte überprüfen Sie vor dem Bezahlen Ihre Bestelldetails wie Modellnummer und Farbe, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung korrekt ist.
Wann kommt meine Bestellung an?
Die Lieferzeit beträgt in Deutschland, den USA, Großbritannien und Frankreich normalerweise 7-12 Tage und in anderen Ländern 10-15 Tage. Die Lieferzeiten variieren je nach Transportweg in den verschiedenen Ländern.
Wir bemühen uns, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden. Bestellungen werden nur während der normalen Geschäftszeiten von Montag bis Sonntag bearbeitet und versandt. Bestellungen, die vor 13:00 Uhr ET eingehen, werden am selben Tag bearbeitet. Bestellungen, die nach 13:00 Uhr ET eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Am Tag des Versands Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Informationen. Die Lieferzeiten im In- und Ausland hängen von der gewählten Adresse und Versandart ab.
Erhalte ich eine Sendungsverfolgungsnummer, wenn meine Bestellung versendet wird?
Sicher! Sie erhalten eine Versandbestätigungs-E-Mail mit allen Einzelheiten. Wenn Sie diese E-Mail nicht finden können, machen Sie sich keine Sorgen, wir helfen Ihnen gerne weiter! Senden Sie uns einfach eine E-Mail an support@zapvora.com. Wir erhalten Ihre Tracking-Informationen und senden sie Ihnen so schnell wie möglich zu!
Normalerweise erhalten Sie den Tracking-Code 3–5 Tage nach Versand des Artikels. In manchen Ländern kann es 5–7 Tage dauern.
Ja, wir versenden international.
Gute Neuigkeiten! Wir bieten internationale Versanddienste in viele Länder auf der ganzen Welt an. Die vollständige Liste der Länder finden Sie im Abschnitt „Kaufabwicklung“.
Über Zahlungssicherheit
Wie sicher ist meine Online-Bestellung?
Wenn Sie online mit Kreditkarte einkaufen, werden alle Ihre Daten auf einer SSL-gesicherten Website eingegeben. Ihre Daten werden dann SSL-verschlüsselt und direkt an das Netzwerk unseres Kreditkartenanbieters gesendet, wo Ihre Karten und Transaktionen autorisiert und Ihre Kreditkartendaten auf unseren Servern gespeichert werden.
Woher weiß ich, ob meine Daten sicher sind?
URL: Achten Sie im URL-Abschnitt einer „sicheren“ Webseite (z. B. einer Anmelde- oder Checkout-Seite) darauf, dass der erste Teil der URL mit HTTPS beginnt. Der „S“-Teil dieses Präfixes zeigt an, dass die Verbindung „sicher“ ist. Website-Name/Domänenname: Einige Hacker richten gefälschte Websites ein, die von normalen, sicheren Websites, die gehackt wurden, umleiten, um Benutzer dazu zu bringen, sich bei ihren Anmeldewebsites anzumelden, um vertrauliche Daten zu erhalten, bevor sie Sicherheitsdaten eingeben. Überprüfen Sie die URL der Website, wenn Unstimmigkeiten vorliegen. Kontaktieren Sie beispielsweise den Kundendienst des Unternehmens. Dies gilt auch für E-Mail-Adressen. Wenn die Absenderadresse nicht mit der Geschäftsadresse übereinstimmt, kann dies verdächtig sein.
SCHLOSSSYMBOL: Wenn es sich bei der Site um eine sensible Seite handelt (z. B. SSL: Die meisten E-Commerce-Sites müssen mit einem SSL-Zertifikat arbeiten, das die übertragenen Informationen verschlüsselt und so Hackern den Zugriff erschwert. Weitere Informationen zu SSL-Zertifikaten finden Sie unter MGBWhome below.com. Verwendet die neueste SSL-Technologie, um sicherzustellen, dass Ihr Einkaufserlebnis sicher und positiv ist.
Was ist ein SSL-Zertifikat?
Die meisten Online-Shops verwenden SSL-Zertifikate. SSL steht für „Secure Sockets Layer“, wird aber manchmal auch als „Transport Layer Security“ (oder TLS) bezeichnet.
Im Wesentlichen handelt es sich dabei um eine komplexe Verschlüsselungsebene, die auf die Website angewendet wird, sodass die Daten in einem verschlüsselten Format übertragen werden, das es Hackern erschwert, die Daten zu lesen. Sie müssen interne Prüfungen bestehen, um die Integrität der Verschlüsselung sicherzustellen, bevor sie verarbeitet werden können. Wenn die Überprüfung fehlschlägt (aufgrund von Datenbeschädigung oder einem versehentlichen Versuch, Daten zu ändern oder zu sammeln), werden die verschlüsselten Daten nicht offengelegt.
SSL-Zertifikate wenden die oben genannte Verschlüsselung auf sämtliche Website-Aktivitäten an, einschließlich Seiten- und Formularübermittlung, Finanztransaktionen usw., und verhindern so Datendiebstahl oder ähnliche Angriffe.
Mitchell Gold + Bob Williams verfügt auf seiner Website über ein aktuelles SSL-Zertifikat, um die Sicherheit und den Komfort unserer Kunden zu gewährleisten.
Sie können uns jederzeit eine E-Mail an support@zapvora.com senden. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
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„Nein! Sie können zwar auch als Gast bestellen, allerdings bietet es Ihnen einige Vorteile, wenn Sie bei uns ein Konto eröffnen! Optimieren Sie den Zahlungsvorgang, sehen Sie sich ganz einfach Ihren Bestellstatus und Ihre Bestellhistorie an und erhalten Sie Updates zu unseren Neuerscheinungen und Sonderangeboten.“
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express, Bancontact, iDEAL) sowie Shop Pay, Apple Pay und Google Pay.
Gibt es einen Umrechnungskurs?
Alle unsere Transaktionen basieren auf US-Dollar (USD). Wenn Ihre Kreditkarte auf eine andere Währung lautet, wird der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung anhand des Tageswechselkurses berechnet, der an dem Tag gilt, an dem Ihr Kreditkartenunternehmen die Transaktion verarbeitet hat.
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Wenn ich meine Bestellung ändern muss?
Wir bearbeiten Bestellungen schnell, tun jedoch unser Bestes, um Änderungen an Ihrer Bestellung zu berücksichtigen. Bitte senden Sie eine E-Mail an support@zapvora.com mit „Dringende Bestelländerung“ in der Betreffzeile der E-Mail, obwohl wir Änderungen vor dem Versand nicht garantieren können (unser Lager arbeitet sehr schnell!). Wir werden auf jeden Fall versuchen, Ihnen zu helfen!
Kann ich nachträglich noch Änderungen an meiner Bestellung vornehmen?
Ja, natürlich! Sie sollten uns jedoch so schnell wie möglich kontaktieren, um zu vermeiden, dass die Bestellung nicht geändert und das Paket versendet wird. Bitte überprüfen Sie vor dem Bezahlen Ihre Bestelldetails wie Modellnummer und Farbe, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung korrekt ist.
Wann kommt meine Bestellung an?
Die Lieferzeit beträgt in Deutschland, den USA, Großbritannien und Frankreich normalerweise 7-12 Tage und in anderen Ländern 10-15 Tage. Die Lieferzeiten variieren je nach Transportweg in den verschiedenen Ländern.
Wir bemühen uns, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden. Bestellungen werden nur während der normalen Geschäftszeiten von Montag bis Sonntag bearbeitet und versandt. Bestellungen, die vor 13:00 Uhr ET eingehen, werden am selben Tag bearbeitet. Bestellungen, die nach 13:00 Uhr ET eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Am Tag des Versands Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Informationen. Die Lieferzeiten im In- und Ausland hängen von der gewählten Adresse und Versandart ab.
Erhalte ich eine Sendungsverfolgungsnummer, wenn meine Bestellung versendet wird?
Sicher! Sie erhalten eine Versandbestätigungs-E-Mail mit allen Einzelheiten. Wenn Sie diese E-Mail nicht finden können, machen Sie sich keine Sorgen, wir helfen Ihnen gerne weiter! Senden Sie uns einfach eine E-Mail an support@zapvora.com. Wir erhalten Ihre Tracking-Informationen und senden sie Ihnen so schnell wie möglich zu!
Normalerweise erhalten Sie den Tracking-Code 3–5 Tage nach Versand des Artikels. In manchen Ländern kann es 5–7 Tage dauern.
Ja, wir versenden international.
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Wie sicher ist meine Online-Bestellung?
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Woher weiß ich, ob meine Daten sicher sind?
URL: Achten Sie im URL-Abschnitt einer „sicheren“ Webseite (z. B. einer Anmelde- oder Checkout-Seite) darauf, dass der erste Teil der URL mit HTTPS beginnt. Der „S“-Teil dieses Präfixes zeigt an, dass die Verbindung „sicher“ ist. Website-Name/Domänenname: Einige Hacker richten gefälschte Websites ein, die von normalen, sicheren Websites, die gehackt wurden, umleiten, um Benutzer dazu zu bringen, sich bei ihren Anmeldewebsites anzumelden, um vertrauliche Daten zu erhalten, bevor sie Sicherheitsdaten eingeben. Überprüfen Sie die URL der Website, wenn Unstimmigkeiten vorliegen. Kontaktieren Sie beispielsweise den Kundendienst des Unternehmens. Dies gilt auch für E-Mail-Adressen. Wenn die Absenderadresse nicht mit der Geschäftsadresse übereinstimmt, kann dies verdächtig sein.
SCHLOSSSYMBOL: Wenn es sich bei der Site um eine sensible Seite handelt (z. B. SSL: Die meisten E-Commerce-Sites müssen mit einem SSL-Zertifikat arbeiten, das die übertragenen Informationen verschlüsselt und so Hackern den Zugriff erschwert. Weitere Informationen zu SSL-Zertifikaten finden Sie unter MGBWhome below.com. Verwendet die neueste SSL-Technologie, um sicherzustellen, dass Ihr Einkaufserlebnis sicher und positiv ist.
Was ist ein SSL-Zertifikat?
Die meisten Online-Shops verwenden SSL-Zertifikate. SSL steht für „Secure Sockets Layer“, wird aber manchmal auch als „Transport Layer Security“ (oder TLS) bezeichnet.
Im Wesentlichen handelt es sich dabei um eine komplexe Verschlüsselungsebene, die auf die Website angewendet wird, sodass die Daten in einem verschlüsselten Format übertragen werden, das es Hackern erschwert, die Daten zu lesen. Sie müssen interne Prüfungen bestehen, um die Integrität der Verschlüsselung sicherzustellen, bevor sie verarbeitet werden können. Wenn die Überprüfung fehlschlägt (aufgrund von Datenbeschädigung oder einem versehentlichen Versuch, Daten zu ändern oder zu sammeln), werden die verschlüsselten Daten nicht offengelegt.
SSL-Zertifikate wenden die oben genannte Verschlüsselung auf sämtliche Website-Aktivitäten an, einschließlich Seiten- und Formularübermittlung, Finanztransaktionen usw., und verhindern so Datendiebstahl oder ähnliche Angriffe.
Mitchell Gold + Bob Williams verfügt auf seiner Website über ein aktuelles SSL-Zertifikat, um die Sicherheit und den Komfort unserer Kunden zu gewährleisten.
Sie können uns jederzeit eine E-Mail an support@zapvora.com senden. Wir helfen Ihnen gerne weiter!